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前些日子遇到一組客人,

很年輕的新婚夫妻,,

為了要為兩人愛的小屋添購新家具而在網路上找到了我們,

並來到了我們工廠的展間與我們作進一步的溝通與討論,

討論的過程非常的順利,

風格、傢俱的種類、材質都已經確定,

就只差尺寸的確認,

約定好回去確定尺寸之後,

會與我們作最後的確認。

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沒錯….

他們就像變了心的女朋友一樣

一去就不赴返了!!!!

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所以這幾天在想,

現在網路越來越發達,

資訊的取得不像從前那麼的不易

越來越多的人在購買東西的時候都會先在網路上蒐集資訊、比價或是直接就在網路上下單了,因為我自己也是這個樣子,

對於買方而言,沒有看到實際的物品的狀況之下,

難免都會產生懷疑與疑問,這是絕對的。(因為我也會有這個問號產生)

尤其在這個PS大神滿街跑的世界更是如此!!

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但當自己是身為賣方的時候就不一樣了,

我們是訂製的精品傢俱工廠,

根本不會有庫存這種東西,

對於打電話來詢問說有沒有店面與實品可以看的客人,

都只能跟他們說抱歉,不是我們不給看,是我們沒有庫存的實品可以給你看

能提供給買家看的就是我們都是正在製作中的半成品與我們展間擺放的經典。

這時候10個客人至少有7個就怯步了。

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買賣對大眾來說是一種一次性的行為,

買完就算了不會再有所交流,

但對我們來說不是,

身為技術者的我們.要給買家一個信賴感.

將所有的可能性通通轉成物品,

相對的客人對我們.不可以建立在假裝的信任基礎上,

我們很需要最真誠的想法,在接觸每個案子時,

我們都格外的用心.只想要將這些通通回饋給你

 

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對於我們而言,雙方的信賴感是非常的重要的,

有信任的基礎,溝通才會有所共鳴,

透過不斷的溝通、回饋,

雙方的資訊才會對等,

並同時為業主們在想要與需要中的平衡點,

才能將想像化作轉換成每一個方案與企劃,

最後實現這些天馬行空!

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